13/09, segunda-feira | Gestão Comercial

• Uma crise sem precedentes e o “novo normal”
• Mudanças no Crédito e na Cobrança em tempos de incertezas
• Entendimento e qualificação de proponentes
  • Consultoria financeira: o que se espera do gerente de relacionamento
  • Coleta de informações: objetivos e contribuições à diminuição dos níveis de risco
  • Parecer gerencial: como apoiar à qualificação da análise do crédito
  • Visita de crédito: enxergando além do óbvio
• Boas práticas comerciais
  • Criando uma rotina comercial virtuosa
  • Funil de vendas/pipeline
  • Relatórios e indicadores de desempenho

16/09, quinta-feira | Análise e Concessão de Crédito

• Gestão do risco de crédito
• Provisão para Crédito de Liquidação Duvidosa – PCLD
• Avaliação de riscos
  • Diferentes perspectivas e uma visão global de risco
  • Relevância da análise de crédito dos titulares, sócios-proprietários e administradores para pequenos negócios
  • Critérios mínimos de aceitação – CMA
    • Créditos desautorizados
    • Critérios restritivos ou de impedimento
    • Potencial concentração de risco
• Metodologias de análise do risco de crédito e definição de abordagem
  • Análise subjetiva do risco de crédito
    • Prática: critérios técnicos à estimação da capacidade de pagamento
    • Prática: respaldando a análise de crédito a partir de indicadores
  • Análise objetiva do risco de crédito
    • Por que medir o risco de forma objetiva?
    • Reação ao risco e probabilidade de perda
    • Sistemas julgamentais e estatísticos de classificação do risco de crédito: desenvolvimento e interpretação

20/09, segunda-feira | Gestão Contábil e Financeira

• Gestão financeira prática – Pt. I: apoiando o empreendedor
  • O que faz a contabilidade de uma empresa?
  • Regime de caixa vs. regime de competência: como aplicá-los?
  • Caixa, lucro e patrimônio
  • Balanço Patrimonial e Demonstração de Resultado do Exercício para tomada de decisão
  • Ciclos operacional e financeiro, e prazos médios
• Gestão financeira prática – Pt. II: Balanço Perguntado – BP
  • Definição e aplicação
  • Estágios de construção
  • Pontos de atenção à elaboração do BP
  • Relação entre questionamentos e contas
  • Aplicação prática do BP

23/09, quinta-feira | Recuperação de Crédito

• Causas da inadimplência
• Política e réguas de cobrança
• Analisando processos e comportamentos
• Características e habilidades de um cobrador de sucesso
• Técnicas de negociação em cobrança
• Fatores-chave para o sucesso da cobrança
• Considerações